常见问题

登录会员中心即可查看待付款、配货、发货、完成及售后状态；发货后也会通过后台已启用的短信或邮件渠道通知。

中国支持后台启用且配置完整的微信支付和支付宝，订单均以人民币结算。

符合条件的商品可自签收次日起七日内申请。化妆品一次性密封包装拆封或损坏后，可能因卫生安全及品质原因不适用无理由退货，质量问题不受此限制。

订单进入配货前请尽快联系客服。是否可以修改取决于订单状态；收货地址等关键信息不得在发货后直接变更。

可按照结账页或客服指引提交开票信息，发票类型及开具时间以中国运营主体的实际资质和税务规则为准。

只要卡内仍有余额且礼品卡有效，可以分多次抵扣；具体叠加规则以结账页显示为准。

请查看商品详情中的成分、规格和使用说明。敏感肌或有过敏史的消费者建议先进行局部测试，必要时咨询专业人士。